Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

123Autoschadecalculatie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd in Nederland en bieden een digitaal platform voor het aanvragen van professionele schadecalculaties.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
• Voertuiggegevens (merk, model, bouwjaar, kenteken)
• Foto's van het voertuig en de schade
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Betalingsgegevens (verwerkt via Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, sessieinformatie)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en afhandelen van uw schadeaanvraag
• Het opstellen van het schadecalculatie door onze experts
• Het verwerken van de betaling
• Communicatie over uw dossier (per e-mail)
• Verbetering van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en, waar van toepassing, op basis van een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

5. Delen met derden

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht of verhuurd. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Mollie B.V. — voor de verwerking van betalingen
• Onze gecertificeerde experts — voor het opstellen van het schadecalculatie
• E-mailproviders — uitsluitend voor het verzenden van transactionele e-mails

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Dossiergegevens worden bewaard zolang uw account actief is en maximaal 7 jaar na afronding van de dienst, conform wettelijke bewaarplichten.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Gegevensoverdracht vindt uitsluitend plaats via beveiligde (SSL/TLS) verbindingen.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt een overzicht opvragen van uw bij ons bekende gegevens
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Verzoeken kunt u indienen via privacy@123autoschadecalculatie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Wij maken gebruik van functionele sessiecookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder uw toestemming.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via privacy@123autoschadecalculatie.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd aan geregistreerde gebruikers.